Как позвонить в Контактный Центр Мобильный банк Новый функционал личного кабинета

Не могу войти в «Сбербанк Онлайн»

Не могу войти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», что делать?

Очень часто пользователей системы сталкиваются с проблемой входа в личный кабинет. Почему же не получается войти в систему? Причин может быть несколько.

Если вы авторизуетесь в системе «Сбербанк Онлайн» в первый раз

1. Возможно вы еще не зарегистрированы в этом программе от Сбербанка, и вводите не тот пароль. Решение простое - зарегистрироваться в системе.

Если вы уже зарегистрированы в «Сбербанк Онлайн»

2. Возможно вы еще не подтвердили свою регистрацию. Решение - подтвердите регистрацию по СМС или с помощью звонка в Контактный Центр Сбербанка по телефону.

3. Возможно вы неправильно вводите ваши логин или пароль. Решение: уточнить пароль, проверить раскладку клавиатуры и регистр шрифта (строчный или заглавный, меняется клавишей Caps Lock).

4. Если вы забыли пароль для входа в систему, вы можете его восстановить. Для этого перейдите на страницу с формой для восстановления пароля в системе «Сбербанк Онлайн». Другой способ - изменить ваш пароль, позвонив в Контактный Центр Сбербанка по телефону. Третий способ - просто зарегистрируйтесь заново и получите новые логин и пароль. Этот способ не самый подходящий, если вы уже давно пользуетесь системой «Сбербанк Онлайн» и у вас уже есть множество заполненных данных и шаблонов. Вам придется заново что-то из этого делать. Не забудьте совершить хотя бы одну любую операцию с личном кабинете, которая потребует подтверждения с помощью звонка в колл-центр банка, чтобы снять все ограничения в личном кабинете.

5. Возможно ваша учетная запись «Сбербанк Онлайн» заблокирована. Это случается довольно часто, например, если вы не обновляете ваш антивирус. Позвоните в Контактный Центр Сбербанка по телефону чтобы узнать есть ли какие-то ограничения на работу вашего личного кабинета. Имейте ввиду, что восстановление учетной записи может продлиться несколько дней или даже недель, и потребует несколько звонков в разные службы банка. По требованию сотрудников безопасности банка вам может потребоваться обновить антивирус или установить новый обозреватель интернета.

6. Ошибка 500 - сервер банка возвращает ошибку 500 (Server Internal Error), это означает что сервер не смог обработать запрос по некоторой неизвестной причине. Например - перегрузка серверов банка в связи с различными непредвиденными ситуациями, возможное обновление оборудования или ПО, любые нештатные ситуации, или, например, международными DDoS-атаками (большое количество одинаковых запросов с множества серверов во всем мире с целью перегрузить сервер, как это уже было не раз), что тоже является сейчас в мире вполне обычным явлением. В этом случае просто необходимо подождать некоторое время и попробовать выполнить вход снова.

7. Ошибка Не указан обязательный параметр mobileSdkData - если при попытке входа в мобильное приложение высвечивается это сообщение, то проблема не в вашей учетной записи, и не в приложении - проблема в операционной системе (Android, MIUI и т.д.). Решается это очень просто - проверьте обновление вашей прошивки - дождитесь когда оно появится - и выполните обновление системы в вашем устройстве (в Андроид это меню Настройки -> Обновление). Практика показала что эта ошибка исчезает при таких действиях. Если вам это не помогло - попробуйте выполнить откат мобильного приложения до предыдущей версии (меню Настройки -> Мои приложения)

Другие возможные причины - почему не работает личный кабинет.

Не могу войти в «Сбербанк Онлайн» c компьютера

Не могу войти в «Сбербанк Онлайн» c телефона

Попробуйте также задать свой вопрос здесь - Вопросы и ответы
Дата: 2015-08-23Просмотров: 49662Теги: проблема, не могу войти, Сбербанк Онлайн
 Комментарии / Ответы
Лена - 2016-01-10 10:56
У меня все очень неожиданно оказалось) сынок наверное постарался две кнопки местами были поменяны на клавиатуре сбоку сразу даже не заметила, но это наверное исключение из правил почему не могла зайти в сбербанк онлайн. Как только проверила зашла с телефона поняла что-то здесь не так)
Марина - 2016-08-30 19:12
Не могу в течении дня зайти в сбербанк онлайн, не приходят смс подтвержения на телефон, для входа. Что делать?
Дмитрий - 2016-09-03 21:14
Здравствуйте. Не происходит вход в лк, хотя приходит смс о входе в систему. Спасибо.
Марина - 2016-09-12 11:51
Здравствуйте! Поздно приходит код СМС подтверждения для входа в личный кабинет, что делать?
Женя - 2016-10-06 9:27
Марина, просто повторите попытку входа заново. Может интернет такой может сотовая сеть в вашем районе
Андрей - 2016-10-20 16:43
Не могу войти, пишет "Регистрация мобильного приложения не может быть завершена по соображениям безопасности...." Что делать?
Дмитрий - 2016-10-21 10:53
Андрей, приложение перед запуском проверяет ваш телефон на вирусы и сомнительные программы. Проверьте свой телефон, перегрузите, установите приложение заново. Прошивка в телефоне может быть не оригинальной, тоже самое.
надежда - 2016-11-03 14:16
не могу войти сбербанк онлайн хотя правильно ввожу логин и пороль
Леонид - 2016-11-07 8:40
Надежда, проверьте не одноразовый ли пароль вы вводите.
Ольга - 2016-11-09 8:23
Не могу второй день попасть в онлайн Сбербанк, пишут технические работы, это правда ?
Виталий - 2016-11-10 7:48
Ольга, никаких технических работ не замечал, все работает без нареканий.
Елена - 2016-11-10 12:02
Не могу войти в сбербанк онлайн, пишет: ошибка 500, что это значит?
Евгения - 2016-11-10 14:15
У меня такая же проблема какая то ошибка 500!? Кто знает что это значит?
Dima - 2016-11-10 14:29
Ошибка с кодом 500 - Internal Server Error - это внутренняя ошибка сервера. Это значит, что сервер временно не смог обработать запрос клиента по причине на стороне сервера, возможно сервер просто перегружен и не успевает обрабатывать запросы. Сегодня была атака DDoS на российские банковские серверы (по СМИ). Нужно просто подождать и попробовать снова.
Владимир - 2016-11-10 15:55
Тоже ошибка 500, значит ждать и пробовать снова?
Валентина- 10.11.20016 21-26 - 2016-11-10 17:25
не могу войти в сбербанк онлайн ,пароль и логин введен правильно, но данные обрабатываются уже более часа?
Оля - 2016-11-10 17:42
Пишет - Страница не найдена, что делать?
оля - 2016-11-10 19:47
не могу войти в личный кабинет.появляется какая-то строка с каракулями.
Ирина Львовна - 2016-11-10 19:49
Ошибка 500
Гияс - 2016-11-10 20:52
ошибка с кодом 500 не могу войти?
Александр - 2016-11-10 21:30
Почитайте новости, сбер подвергся сегодня DDOS атаке.
Елена - 2016-11-10 23:21
Не могу заплатить кредит, а штраф СБ небось начислит
Вячеслав - 2016-11-10 23:33
Странны эти сбои. И очень не вовремя они происходят. Прям в важные даты. А потом штрафные санкции применят к плательщикам, которые вроде не платят! Часто замечаю сбои в Сбербанке и от этого грустно!!
александр - 2016-11-25 17:42
Подскажите не могу зайти в личный кабинет. Регистрируюсь,ввожу новый пароль смс приходит. Пишет что все рег. Прошла. Пробую входит просил логин, ввожу. Просит пароль из смс и все пароль не приходит.
Roman - 2016-11-26 13:55
Не могу войти в личный кабинет. Пытался восстановить пароль, но пароль для подтверждения не приходит.
Лена - 2016-11-29 14:18
Roman, у вас подключен Мобильный Банк? Приходит СМС? - если отправить текст БАЛАНС на номер 900
валерий - 2016-12-07 14:07
Не могу закончить регистрацию пишут вы уже зарегистрировали максимальное количество мобильных устройств !
вячеслав - 2017-01-03 12:51
Открыл личный кабинет в сбербанке. Вторично не могу зайти. Что мне делать?
Леня - 2017-01-25 13:31
Вячеслав, возможно вы использовали одноразовый пароль, проверьте это. Если нет - позвоните в Контактный Центр и проверьте, что ваш кабинет не заблокирован, например.
Надежда - 2017-02-11 21:23
Не могу войти в Сбербанк онлайн с телефона.Пишет соединение с сервером разорвано.Подключитесь к другой сети.Что делать?
Ирина - 2017-03-13 17:53
Третий день не могу войти в Сбербанке-онлайн. ..при хорошем интернете пишет...Попробуйте войти ещё раз.Плохое соединение с интернетом
Виктор - 2017-04-04 9:38
Надежда, перегрузите телефон, подключитесь к сети заново, обновите приложение, удалите его совсем и установите заново, пробуйте, все должно работать, пробуйте также на другой модели телефона.
Ирина, если вы не можете войти с компьютера - попробуйте установить Яндекс браузер, в нем все прекрасно работает, если он уже установлен - очистите в нем кеш.
Сергей - 2017-04-16 14:42
Надежда, если ошибка на телефоне "Соединение с сервером разорвано. Подключитесь к другой сети." - попробуйте переключить сеть Wi-Fi на 3G, или отключите Wi-Fi и подключитесь вновь. Или найдите другую сеть Wi-Fi, как исключение. У меня ошибка появилась после обновления, должны же ее исправить.
Елена - 2017-09-29 13:43
не могу зайти с телефона в сбербанк онлайн: пишет соединение с сервером разорвано. подключитесь к другой сети. интернет работает хорошо не через wi-fi
Рамиль - 2017-09-30 12:40
"соединение с сервером разорвано" - выдаёт ошибку на трёх разных wi-fi подключениях и двух симкартах при уверенном приёме лте сети. Переустановка, перезапуск проблем не решают. До этого приложение прекрасно работало с момента последнего обновления
Дмитрий - 2017-09-30 21:52
Третий день с андроида не работает сбербанк онлайн, говорит надо подключиться к другой сети. Ни комментариев, ни разъяснений от сбера, а зачем... монополизм страшная сила. Когда сбербанк один останется, вообще никаких онлайнов не будет. В сбер...нет в самглавгоссбербанке один вклад будет, на 10 лет под 0,0001% годовых.
Леся - 2017-10-05 22:46
Уже 3 недели такая проблема.
Сбербанк не всегда рядом!!! Очень плохо без мобильного приложения...
Валентина - 2017-10-07 6:03
Обновила приложение и всё ок.
Игорь - 2017-10-07 6:13
2 дня не мог войти. предлагали сменить сеть. сегодня зашел в плеймаркет и обновил приложение. все заработало
Леся - 2017-10-07 10:27
У меня установлено последнее обновление и по прежнему ничего не работает. Нового обновления в Play Market нет уже больше двух недель. Полный бардак с приложением стал!!! Когда же сбербанк выпустит новое обновление?!
Ольга - 2017-11-15 2:08
Не могу зайти в личный кабинет с планшета по домашней wi-fi."Отсутствует подключение к сети" - пишет планшет. Хотя приветствие сбербанка есть и зелёная чёрточка бегает, и другие страницы открываются! А если подключится к МТС или Билайну (мобильным операторам), то кабинет открывается!
Выходит, что по wi-fi нельзя сделать соединение?! Почему?! Поясните, пожалуйста!
Мария - 2017-11-24 17:34
При включении вайфая не могу войти в сбербанк онлайн ни с одного устройства. Выключают вай-фай, захожу через через мобильный интернет и все получается. Что происходит?
Ася - 2017-12-09 11:25
Не могу закончить регистрацию пишут вы уже зарегистрировали максимальное количество мобильных устройств !что делать
Ольга - 2018-02-24 11:02
Не могу войти в приложение сбербанк онлайн через телефон. Начинается инициализация антивируса и зависает. Удалила приложение, установила,результат тот же. Помогите решить проблему
Петр - 2018-03-25 0:18
Не могу войти в приложение сбербанк онлайн через телефон. Начинается инициализация антивируса и после частичной инициализации приложение самопроизвольно закрывается. Переустанавливал разные версии сбербанка но результат тот же. Помогите решить проблему
Женя - 2018-04-13 14:50
Петр, попробуйте сначала открыть приложение на другом телефоне, с вашей симкой. Далее, если все работает, попробуйте на своем телефоне сбросить настройки до заводских, удалив все приложения. Волне возможно на вашем телефоне установлены сторонние приложения, вызывающие ошибки в телефоне. Пробуйте, у меня так было пока не убрал все лишнее.
4 плюс 9 * (введите проверочное число) Укажите только имя. Сайт не собирает и не обрабатывает персональные данные.
Сохранить / Поделиться:
Яндекс.Метрика
0.00644 сек.