Как позвонить в Контактный Центр Мобильный банк Новый функционал личного кабинета

Сбербанк Онлайн не работает, не заходит в личный кабинет - причины

Каковы причины и что делать если личный кабинет Сбербанк Онлайн не работает?

В последнее время благодаря своим возможностям и удобству удаленного обслуживания система «Сбербанк Онлайн» стала настолько популярной, что количество клиентов системы постоянно растет. Клиентами системы становятся не только физические лица, но крупные финансовые организации. Для работы с «Сбербанк Онлайн» достаточно иметь подключение к сети Интернет, а выполнить вход возможно в любой точке мира.

При этом возможности «Sberbank Online» позволяют выполнять большинство необходимых операций и контролировать все свои счета прямо в личном кабинете не выходя их дома или находясь на работе. Вы можете переводить средства с счета на счет или с карты на карту, оплатить кредитные задолженности, оплатить услуги ЖКХ и коммунальные платежи, произвести обмен валют, открыть новый счет, оплачивать различные услуги - мобильную связь, налоги, штрафы, услуги интернет от разных провайдеров, государственную пошлину и др. Полный список доступных операций вы всегда можете посмотреть в личном кабинете в разделах Платежи и кредиты.

Учитывая популярность «Сбербанк Онлайн», широкие возможности обслуживания клиентов и их большое количество - следует отметить высокую нагрузку на систему и сложность алгоритмов безопасности системы. С одной стороны специалисты банка могут периодически производить профилактические работы, обновления и улучшения системы, что теоретически может приводить к коротким паузам в работе, а с другой стороны - огромное количество клиентов банка - это возможные технические сбои, перегрузки в работе и задержки ответа сервера. Сбербанк Онлайн достаточно сложная система, подразумевает такие особенности и находится под постоянным круглосуточным контроле ее работы специалистами, которые в кратчайшие сроки устраняют все возможные неполадки.

Простой пример: в новостях прошла информация о падении курсов валют, и большое число клиентов подключается к системе в короткий промежуток времени чтобы быстро перевести свои средства, или, например, выполнить обмен валют - может произойти перегрузка системы или ее временный сбой. Специалисты банка всегда следят за правильной работы системы и устраняют такие неполадки в кратчайшие сроки. Поэтому если вы столкнулись с проблемой входа в личный кабинет, возможно просто необходимо подождать несколько минут и попробовать зайти снова.

Также необходимо отметить, что банк постоянно работает над алгоритмами защиты от мошенников, которые постоянно придумывают новые способы нахождения уязвимостей системы или способы обмана клиентом банка. Никогда не передавайте свои данный для входа в личный кабинет третьим лицам.

При появлении каких-либо признаков мошенничества, действий вирусов, а также сбоев и задержек в работе системы не следует паниковать, а прекратить текущую работу с личным кабинетом и выполнить проверку вашего антивируса, при необходимости обновить его, или продолжить работу с личным кабинетом спустя некоторое время, за которое причина будет устранена специалистами банка, если это были неполадки на стороне сервера.

Если по каким-либо причинам вход в личный кабинет банка не происходит, попробуйте открыть любой другой известный вам сайт, например, yandex.ru, и проверьте надежность интернет соединения и правильную работу вашего браузера. Откройте официальный сайт Сбербанка России (sberbank.ru), и проверьте, нет ли сообщений о проведении технических работ или обнаружении неполадок. Если подобных сообщений нет, и другие сайты у вас открываются - свяжитесь со службой технической поддержки банка.

Пользоваться или не пользоваться Сбербанк Онлайн?
Работа с системой Сбербанк Онлайн подразумевает и некоторую сноровку со стороны клиентов банка. Вам необходимо знать азы компьютерной грамотности, чтобы не попасться на уловки мошенников, которые, например, могут запросить у вас личные данные для входа в личный кабинет на подставном сайте. Также в обязательном порядке у вас должен быть установлен и обновлен антивирус. Если вы не готовы обеспечить правильную работу системы, а ваш телефон или компьютер склонен к зависаниям или не противостоит действию вредоносных программ и активности мошенников - вам следует подумать о сохранности ваших средств и том риске, который будет иметь место при работе с системой Сбербанк Онлайн. Так как работа с деньгами это всегда риск, вам следует быть готовым и к рискам и к принятию быстрых и правильных решений и действий, как опытного пользователя.
Другие распространенные причины - не могу войти в Сбербанк Онлайн.
Если у вас возникли проблемы со входом, и указанные способы не помогли, опишите ситуацию в комментариях, и мы постараемся вам помочь. Удачи!
 Комментарии / Ответы
Андрей - 2016-02-02 8:04
Вхожу в личный кабинет,система тут же откатывается назад.Зайти не возможно,пробовал разные браузеры,интернет соединение в порядке.На странице предложили поменять пароль теперь вхожу и под новым и под старым паролем)) но ситуация та же откатывается назад.Позвонил в службу поддержки не чем не помогли.
Андрей - 2016-02-02 8:06
Самое интересное,каждый раз приходит смс о том что я вошёл в кабинет,а по факту нет.
Андрей Ч. - 2016-02-09 22:43
Вхожу в личный кабинет,система тут же откатывается назад.Зайти не возможно,пробовал разные браузеры,интернет соединение в порядке.
Илья Д. - 2016-05-13 21:04
Пытаюсь войти в личный кабинет. Ввожу логин, пароль, ввожу код подтверждения из СМС, в результате страница перезагружается и выкидывает на начальный экран.
Денис К. - 2016-07-25 22:00
Пытаюсь открыть сайт сбербанк онлайн, не открывает пробовал с нескольких браузеров
Сергей - 2016-08-16 8:42
Илья Д., думаю что-то в вашем браузере или системе в целом. Если ваш логин и пароль приняты в сбербанке онлайн - он присылает код подтверждения по смс. Если этот код пришел - значит ничего кроме ошибочного его ввода не должно мешать входу в личный кабинет. Если выкидывает - видимо что-то на вашей стороне, попробуйте антивирусом или в другом браузере. Или как вариант попробуйте выполнить вход с другого компьютера или с мобильного приложения.
Нина - 2016-09-04 18:06
Уже 2 месяца не могу войти в сбербанк онлайн! Сейчас извиняются за проведение технических работ. С других компьютеров свободно захожу в личный кабинет. Остальные сайты работают
Дмитрий - 2016-09-09 8:09
Нина, если вы свободно входите в личный кабинет с другого компьютера, то проблема, если она имеется не на стороне банка, а на вашем компьютере, с которого вы не можете войти. Просканируйте все диски антивирусом, обновите или замените браузер, очистите куки, переустановите систему....
Ольга - 2016-09-12 11:09
смс подтверждение с кодом приходит с большим опозданием, время ожидания истекает. Отправляю новый запрос - и тоже самое. не возможной войти в банк
Ольга - 2016-09-12 14:02
Такая же история, как и у предыдущего комментатора. Пока дойдёт смс с кодом, время ожидания давно истекло.
Натали - 2016-09-12 15:35
И что делать ? Интересно, когда же это закончится ?
Натали - 2016-09-12 15:38
Вот интересно, никто не пробовал через банкомат провести операцию? Там то работает ? Я уже собираюсь идти до банкомата, потому что срочно нужно оплатить.
Михаил - 2016-09-17 4:27
Здравствуйте! Можно ли в компюторе заменить телефон мобильного банка т.к я потерял телефон
Юрий - 2016-09-24 19:39
Не могу перевести деньги со своего универсального счета на свою карту Виза или Маестро. Между картами и между счетами переводы проводяться
Галина - 2016-09-29 19:18
Почему не работает Онлайн-сбербанк? с 26.09.16 не могу зайти в личный кабинет. В тех.поддержке говорят ждите. Сколько ждать?
Ольга - 2016-10-02 12:44
Здравствуйте! У меня в приложении не отображается мой счет. Почему такое может быть? [email protected]
Татьяна - 2016-10-20 7:11
Здравствуйте!Не могу войти в личный кабинет,почему-то не загружается.
Юля - 2016-10-20 8:53
Татьяна, если не открывается сайт - проверьте работу интернета и правильно ли набран домен сайта в адресной строке.
Роман - 2016-10-20 18:55
И у меня не работает
Эдуард - 2016-10-26 13:18
Интернет в норме, программа вылетает, ios 7.1.2, 4 IPHON.
Эдуард - 2016-10-26 13:20
Сбер прислал ссылку на скачивание, не помогает, по тел опять не помогают, уже сделано 2 обращение
Разберитесь
Ирина - 2016-10-27 6:36
Такая же картина, как у Эдуарда
Катя - 2016-11-03 13:30
Неделю уже не войти в ЛК. Приходит смс, ввожу и все, страница обновляется до истечения срока действия этого смс. Приложение на телефоне переустанавливала несколько раз. Что происходит-то???
Женя - 2016-11-07 8:29
Катя, возможно ваша учетная запись просто заблокирована, например, из-за действия вирусов или другой подозрительной активности, обратитесь к оператору в Контактный Центр, звонок бесплатный.
Юрий - 2016-11-10 11:10
Опять какой-то сбой. То не войти. То
"Операция временно недоступна. Повторите попытку позже."
владимир - 2016-11-10 12:21
чем больше банк, тем больше бардака. И еще служба безопасности банка не работает
Евгения - 2016-11-10 13:54
Да сегодня на банк хакеры нападали, не читали что ли в новостях? На сбер и на пять еще каких-то. Вот и отключили, видимо, для безопасности временно.
Сергей - 2016-11-10 14:05
В сбербанк-онлайн невозможно войти. Пишет "Error 500: java.lang.RuntimeException: com.rssl.phizic.business.BusinessException: java.lang.reflect.InvocationTargetException". С разных браузеров, с приложения на телефоне...тоже самое.
Леня - 2016-11-10 14:32
Сегодня говорят была DDoS атака, поэтому выскакивает ошибка 500 (внутренняя ошибка работы сервера), сам сервер может быть просто перегружен, подождите и попробуйте зайти снова.
Андрей К. - 2016-11-10 17:57
Превышено время ожидания ответа от сайта node1.online.sberbank.ru. у меня вот так пишет и не заходит
Виктор - 2016-11-10 20:46
Не могу войти в личный кабинет. Ввожу пароль и логин, после чего все обновляется и зависает пустой экран.
Галина - 2016-12-11 21:53
Не могу войти в личный кабинет ни через телефон,ни через компьютер.СМС с входом пароля никак не приходит,не могу пользоваться сбербанк онлайн уже как 3 месяца,номер не заблокирован,остальное все в порядке.У знакомой такая же ситуация.
Юлия - 2016-12-12 10:24
Обновила браузер Мозилла до последней версии не могу войти в сбербанк онлайн, при вводе логина и пароля долго без конца мигает зеленым вход, не происходит. В чем причина ?
Рома - 2016-12-13 14:10
Юлия, в другом браузере работает? Попробуйте удалить все лишние Дополнения в вашем браузере.
Лилия - 2018-02-27 9:46
Пытаюсь войти в личный кабинет использую www.sberbank.ru, но меня переводят на страницу Ренессанс кредит, в чем может быть проблема?
Сергей - 2018-04-20 12:48
Лилия, попробуйте другой браузер, а лучше просканируйте весь компьютер антивирусом. Похоже на подставление айпи в том же лмхост.
Ирина - 2018-06-23 20:08
ввожу пароль, логин. Приходит смс с кодом, ввожу- пишет неправильный код. Сегодня к карте привязала другой номер, так как первый был заблокирован
4 плюс 7 * (введите проверочное число) Укажите только имя. Сайт не собирает и не обрабатывает персональные данные.
Сохранить / Поделиться:
Яндекс.Метрика
0.00854 сек.